ثلاث حالات مختلفة تُباع باسم واحد
كلمة مجدد تُستعمل لثلاثة أشياء متباعدة. الأول جهاز أعادت الشركة المصنّعة أو وكيلها فحصه: يُختبر وفق قائمة معتمدة، وتُستبدل القطع المستهلكة، ويُعاد تغليفه، ويُباع بضمان مكتوب ومدة إرجاع. الثاني جهاز جدده متجر أو ورشة مستقلة: قد يكون العمل ممتازاً وقد يقتصر على تنظيف وتلميع، والضمان فيه من المتجر نفسه ويعتمد على بقائه في السوق. الثالث جهاز يبيعه فرد استعمله، وهو ليس مجدداً أصلاً وإن كُتبت الكلمة في الإعلان. الفرق بين الحالات ليس في حالة الجهاز فقط بل فيمن يتحمل الخطأ بعد الشراء. اسأل صراحة: من الجهة التي تصدر الضمان، وكم مدته، وهل تشمل قطع الغيار واليد العاملة، وأين مركز الخدمة. إن لم تحصل على إجابة مكتوبة فأنت تشتري مستعملاً بسعر مجدد.
ما تسأل عنه قبل الدفع
اطلب رقم الجهاز التسلسلي قبل أن تذهب، وتحقق منه على موقع الشركة المصنّعة إن كانت تتيح ذلك، فيظهر لك تاريخ التفعيل وحالة الضمان الأصلي وأحياناً بلد البيع. في الهواتف تحقق من حالة الرقم الدولي لدى مشغل محلي أو عبر الخدمة الرسمية في بلدك للتأكد من أنه غير مبلغ عنه مسروق أو مقيد. اسأل عن صحة البطارية وانظر إليها في إعدادات الجهاز إن كان يعرضها، فهي أكثر ما يستهلك في الأجهزة المحمولة. تأكد من أن الشاحن ومنفذه يناسبان بلدك، ومن أن نسخة الجهاز ليست مقيدة بشبكة معينة. واسأل عن نافذة الإرجاع: أسبوع واحد يكفي لاكتشاف أغلب العيوب إن استعملت الجهاز بجدية خلاله، وغياب الإرجاع تماماً إشارة تستحق التوقف.
أجهزة تصلح مستعملة وأخرى لا
القاعدة العملية: كلما قل عدد القطع المستهلكة في الجهاز، صلح شراؤه مستعملاً. الشاشات وأجهزة المكتب وأجهزة الشبكة والطابعات المتينة وعدسات التصوير وأدوات القياس أمثلة جيدة، لأن أعطالها ظاهرة عند التجربة ولا يوجد فيها ما ينضب بصمت. في المقابل، كل ما يعتمد على بطارية مدمجة لا تُستبدل بسهولة يفقد قيمته بسرعة: السماعات اللاسلكية الصغيرة، والساعات، وفرش الأسنان الكهربائية، والمكانس الروبوتية. وهناك صنف ثالث تمنعه اعتبارات النظافة أو الصحة مثل ما يلامس الأذن أو الجلد مباشرة. انتبه أيضاً إلى مدة دعم البرمجيات: هاتف أو جهاز لوحي انتهى دعمه الأمني يصبح خطراً على حساباتك مهما بدا سليماً، فاسأل عن تاريخ صدوره وعن آخر تحديث وصله قبل أن تنظر إلى حالته الخارجية.
علامات تستدعي الانسحاب فوراً
سعر أقل بكثير من سوق الجهاز نفسه ليس فرصة بل سؤال. من العلامات الجدية: رفض البائع تشغيل الجهاز أمامك أو الاكتفاء بمقطع فيديو، وجهاز مقفل بحساب سابقه بحيث يطلب كلمة مرور بعد إعادة الضبط، وغياب أي فاتورة أو إثبات شراء، وبراغٍ مبرومة أو فجوة في إطار الشاشة تدل على فتح سابق غير احترافي. افحص أيضاً مؤشرات ملامسة الماء إن كان الجهاز يحملها، وانظر إلى المنافذ بمصباح بحثاً عن خضرة أكسدة. البطارية المنتفخة تُعرف بأن الجهاز لا يستقر على سطح مستوٍ أو أن الغطاء الخلفي مرتفع قليلاً، وهي خطر حقيقي لا يُساوم عليه. وأخيراً: التقِ في مكان عام نهاراً، وادفع عند الاستلام، ولا تحوّل مبلغاً مقدماً لبائع لم تره ولم تجرب جهازه.
